Ob odpovedi rezervacije, ki je bila opravljena na našem spletnem mestu, veljajo naslednji odpovedni pogoji: rezervacijo je mogoče odpovedati brez stroškov odpovedi do tri dni pred datumom prihoda. Za rezervacije, odpovedane pozneje, bo hotel obračunal strošek odpovedi v višini 100 % vrednosti celotne rezervacije.

Celotno plačilo se izvede na hotelski recepciji. Kreditna kartica je potrebna kot garancija za vašo rezervacijo. Vaša kreditna kartica bo bremenjena skladno z odpovednimi pogoji.

V zaprtih prostorih Hotela Heritage ni dovoljeno kaditi. Ob kajenju vam bomo zaračunali strošek globinskega čiščenja v višini 200 EUR. Še posebej si prizadevamo, da so našim gostom na voljo čiste sobe. Ob večjih madežih ali poškodbah naše lastnine soglašate s plačilom čiščenja v višini najmanj 50 EUR – glede na povzročeno škodo.

Hotel Heritage leži v coni za pešce, v kateri je promet za osebna vozila prepovedan. Parkiranje je mogoče na javnih parkiriščih, ki so v bližini hotela. Parkiranje predstavlja odgovornost lastnika vozila; hotel ne odgovarja za morebitno škodo. Parkirišče ni vključeno v ceno nočitve.

Hišni ljubljenčki niso dovoljeni.

Vse cene vključujejo DDV. Turistična taksa v ceno ni vključena. Bogat samopostrežni zajtrk je vključen v ceno.

Od 30. 12. do 1. 1. je minimalno prebivanje 2 noči.

Ob rezervaciji več kot štirih sob mogoče veljajo drugačna pravila.

• Turistična taksa: odrasli 3,13 € na dan na osebo; otroci od sedmega do osemnajstega leta 1,56 € na dan.
• Otroci do 6. Leta: brezplačno
• Otroška posteljica: brezplačno 
• Dodatni samopostrežni zajtrk (če pri nas nimate rezervacije nočitve): 12 € na osebo
• Pranje perila – do 1 stroj: 25 €

Dodatne storitve niso samodejno vključene v skupno ceno in se plačajo med prebivanjem v hotelu.

Pridržujemo si pravico, da preverimo veljavnost kreditne kartice in rezerviramo sredstva v višini potrjene rezervacije pred prihodom gosta.

Sprejemamo naslednje kreditne kartice: Mastercard, Maestro, Visa, VPay, Diners in JCB card.